Envio & Devoluções

PRAZOS DE ENTREGA :

O prazo de entrega é entre 3 e 5 dias úteis, dependendo da área geográfica. Caso não seja possível cumprir os prazos estabelecidos na descrição, por falta de estoque, a IMPORTACIONES MUGAR entrará em contato com o cliente para relatar a situação, e verificar se ele tem interesse no novo prazo de entrega, garantindo a devolução do valor caso já esteja pago.

As entregas serão feitas na altura da rua.

RETORNA:

O cliente pode exercer seu direito de rescisão até 14 dias após o recebimento da mercadoria.

A mercadoria pode ser devolvida até 14 dias após esta comunicação.

Em caso de recebimento do material com indícios de ter sido manuseado ou espancado, indique-o na nota de entrega do transportador e verifique a mercadoria na presença deste. Não assine a nota de entrega sem ter indicado esses incidentes, apesar de verificar que realmente seu material parece estar em perfeitas condições.

Se após analisar o envio você notar diferenças entre o material recebido e o solicitado, avise-nos imediatamente, indicando a referência do pedido e detalhando as diferenças observadas. Por favor, indique também um número de telefone de contato para tornar a gestão mais ágil, se necessário.

Você pode gerenciar a devolução de um produto escrevendo um e-mail para o seguinte endereço:

incidencia@importacionesmugar.es

Nossa equipe responderá informando sobre o procedimento a ser seguido. A Importaciones Mugar facilitará o atendimento de uma de nossas transportadoras, caso queira fazer o embarque em nome do cliente. O endereço para envio da mercadoria é o seguinte:

IMPORTAÇÕES MUGAR

Rua Jacinto, 37

41907 Valencina de la Concepción

Sevilha